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年2月,天津优铭家经纪人于春艳以成交5单买卖房源的成绩,在“星光璀璨”计划全国王者之星单量经纪人排名中并列第一。作为一名刚入行半年多的新人,于春艳可谓是超速成长,成绩斐然。
总结赢得冠军的原因,于春艳认为是自己足够幸运。即使客户带看了数月,或者同时咨询了几位经纪人,很多时候依然会选择通过自己成交。那么,“幸运”背后,是于春艳怎样的付出与努力呢?让我们一起见证!
事无巨细,客户业主省心省力
接受电话采访的时候,于春艳正在房管局等待工作人员上班。“我是替一位客户来咨询不动产资料为什么没有邮寄,虽然客户业主已经完成交易,但是我的服务是长期的,客户身在外地不方便奔波,我就代替他来了。”
让客户业主安心开心地买房卖房,一直是于春艳的目标。日常带看时,无论是房子的优点还是缺点,于春艳都会如实告知,让客户自己衡量;每次签约或者过户,需要客户业主准备的资料,于春艳都会提前想好再三嘱咐,不耽误客业双方时间。
“入行不久的时候,有一次客户业主过户,但客户没有带钱,我当时就懵了。我默认了客户买房一定会带钱,但这说明了我还是经验少,想的不够多,从那以后我就下定决心,自己要更加细心全面,绝不让自己的客户业主反复奔波。”
心系客户,认真负责,坚持下来,也让于春艳收获了诸多客户的认可。“这段时候有一组客业双方一直要请我吃饭,觉得我在整个服务过程中车接车送,无论大事小情忙前忙后,从不让他们操心,所以一直说要感谢我。我认为这是我应该做的,也没有想过要什么回报,就一直说不用了。然后客户业主就说,那我们一定要把身边买房子的亲戚朋友都介绍给你。我真的觉得很暖心,也很骄傲,客业双方对我的服务满意,就说明买房卖房的过程都很高兴,我也在其中感受到了自身的价值。”
天道酬勤,足够努力幸运自至
2月正赶上过年,军粮城店也放了年假。但大年初五,有客户想要看房,于春艳就二话不说,结束了自己的假期,直至今天,她从未休假一天。
“一方面我觉得作为房产经纪人,就是要以客户为主,只要他想看房,或者来咨询,无论什么时间,我都会接待;另一方面,我非常喜欢这份职业的节奏,只要我觉得不累,那就可以一直工作下去,熟悉房源、带看、签约、物业交割,这些工作让我每天都很充实。”
每天早上6点醒来,首先映入于春艳脑海中的,便是当天关于客户业主以及房源的工作安排,然后一个不落地去完成。天道酬勤,于春艳的专业能力也取得了快速成长,对商圈房源信息也精准掌握。“无论客户需要什么样的房源,我都能快速匹配,然后高速作业从不怠慢,这也可能是2月能够获得荣誉的原因吧!”
铭记温暖,与伙伴们共同成长
说起转行做房产经纪人,于春艳认为是一种机缘。
年6月,于春艳通过军粮城店一位经纪人卖了一套房子,当时自己也正考虑转行,优铭家的规范和经纪人的专业让于春艳眼前一亮,便直接面试留了下来。
“我们店是年4月开的,我入职的时候,大部分经纪人也都是新人,懂得也不多,但是只要我有不明白的问题,随口一问,门店伙伴们就会争先恐后地告诉我,从来不藏着掖着。有一次我带男客户看房,看的时间比较长,回店有些晚,同事徐影就打电话,担心我是否安全,真的让我感到很温暖。”
另外,贝壳ACN合作网络也让于春艳感受到了行业的规范化。“真的很感谢规则的存在,给了经纪人很好的保护,尤其是让没有经验的小白,能够一步一步越做越好,在平台上,自己只管努力,结果自然就会来到。”
于春艳与同事徐影入行半年,于春艳凭借平台的力量、伙伴的帮助和自身的努力,取得了跨越发展,但她知道,自己未来的路还有很远,“无论是业务经验,还是专业知识上,我都需要学习提升,这样才能提高效率,服务更多的业主与客户,在这个行业越走越远。”